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メンテナンス情報
2020/04/01伝送路保守工事に伴う停波(4/17)のお知らせ
2020/03/20ケーブルテレビ停波(4/1)のお知らせ【終 了】
2020/02/27【緊急】KCN京都レンタルルーターバージョンアップ(3/2)のお知らせ【終 了】

[2020/04/01]

伝送路保守工事に伴う停波(4/17)のお知らせ

ケーブルテレビ及びインターネット、光電話サービスの全てが停止致します。
大変ご迷惑お掛けしますがご協力お願い致します。

工 事 日 時  自 2020年4月17日(金)午前1時00分より
          至 2020年4月17日(金)午前5時00分まで

工 事 場 所   木津川市 相楽西戸崎 地区

工 事 内 容   伝送路設備のメンテナンス工事のため

停 波 時 間  上記の工事時間帯内の間で断続的に15分程度

停 波 地 域   木津川市内、下記エリアの一部 
         木津町 西垣外、内垣外
         木津  雲村、下川原、宮ノ堀、宮ノ裏、山田川、川端、殿城、
             南後背、白口
         鹿背山 細谷、鹿曲田、鹿口、車谷、西大平、東大平、二反田、
             立ヶ尻
         相楽  下井出、高下、西戸崎、川ノ尻、東戸崎
         吐師  稲葉、久保下、宮ノ前、郷和田、松葉、西垣内、野間、
             川ノ尻、前ノ橋

停 波 内 容  全ての信号が停止する為、テレビ及びインターネット、光電話の全てが停波

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[2020/03/20]【終 了】

ケーブルテレビ停波(4/1)のお知らせ

ケーブルテレビ停波(4/1)のお知らせ

下記の通りメンテナンス作業のため、CS放送の一部チャンネルがご視聴いただけなくなります。

ユーザー様にはご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

<サービス停止日時>
令和2年 4月1日(水)午前2時~6時の間で60分程度停止

<停波する番組>
・スペースシャワーTV:156ch
・スポーツライブ+:106ch
・DATV:103ch


<対象ユーザー>
全エリアで、CS放送をご視聴のお客様

※地上波・BS放送・上記以外のCS放送・インターネット・電話のサービスには影響ございません。

※作業後上記チャンネルが視聴できない場合、視聴可能なCATV番組の
いずれかのチャンネルを選局して10秒程度視聴してください。
(チャンネル情報が自動更新されます)
また、作業日時より前に予約録画の設定をされている場合、
実行されない場合がありますので、視聴できない場合と
同様の作業を行っていただき、視聴できることを確認してから
再度予約録画の設定を行ってください。



工事中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

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[2020/02/27]【終 了】

【緊急】KCN京都レンタルルーターバージョンアップ(3/2)のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご利用いただいているレンタルルータ「WG1800HP3」に関しまして、
機能拡張および改善のため、下記の要領でソフトウェアバージョンアップが行われます。

バージョンアップ期間中はレンタルルータが順次バージョンアップ作業状態となるため、
作業完了までKブロード、Kブロード光のサービスがご利用いただけなくなります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し
上げます。

<ソフトウェアのバージョンアップ開始日>
  2020年 3月 2日(月)~ 3月27日(金)

<停止する時間> ※バージョンアップ作業にかかる時間
  5分程度

<対象のお客様>
 ●弊社レンタルルーター「WG1800HP3」ご利用のお客様

<内容>
 ●一部のご利用環境で有線接続の通信ができなくなる不具合の修正
 ●一部のご利用環境での通信の安定性を向上
 ●セキュリティ向上のための対応
 ●クイック設定Webの表示の改善

≪注意事項≫
 ●上記期間中はバージョンアップのため、レンタルルータが再起動します。
 ●バージョンアップ作業中(※)は、インターネットがご利用いただけなくなります。
 ●ルータが破損する可能性があるため、バージョンアップ作業中はルータの電源を
  切らないでください。

 ※バージョンアップ作業中は、本体のPOWERランプが橙点灯します。
  https://www.aterm.jp/function/wg1800hp3/functions.html

当該作業中は大変ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

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