| 2018/09/18 | ケーブルテレビメンテナンス工事(10/2)のお知らせ |
| 2018/09/18 | ケーブルテレビメンテナンス工事(10/2)のお知らせ |
| 2018/09/12 | ＦＭ放送停波（9/19）のお知らせ |
| 2018/09/21 | 伝送路保守工事(10/29～10/30)に伴う停波のお知らせ |
| 2018/09/21 | 伝送路保守工事(10/24～10/25)に伴う停波のお知らせ |
| 2018/09/21 | 伝送路保守工事(10/9～10/11)に伴う停波のお知らせ |
| 2018/09/21 | 伝送路保守工事(10/1～10/4)に伴う停波のお知らせ |
| 2018/07/31 | ケーブルプラス電話のメンテナンス工事のお知らせ |
| 2018/09/19 | 伝送路保守工事(9/25～27)に伴う停波のお知らせ |
| 2018/09/03 | ケーブルテレビ停波（９／２０）のお知らせ【終 了】 |
| 2018/09/04 | 弊社Web申込システムメンテナンス工事(9/13)のお知らせ【終 了】 |
| 2018/08/30 | 停波（9/14）のお知らせ【終 了】 |
[2018/09/18]
ケーブルテレビメンテナンス工事(10/2)のお知らせ
センター設備のメンテナンス工事に伴い、CSデジタル放送の一部が停波いたいます。
ユーザー様にはご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
＜サービス停止日時＞
平成３０年１０月２日（火）午前２時～５時の間で３０分程度
＜停波する番組＞
・ディスカバリーチャンネル：121ch
・ＦＯＸ ＨＤ ：131ch
・ナショナル ジオグラフィック ＨＤ ：142ch
・ＴＢＳニュースバード ：152ch
・ＦＯＸムービープレミアム ＨＤ ：194ch
＜対象ユーザー＞
全エリア
工事中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
[2018/09/18]
ケーブルテレビメンテナンス工事(10/2)のお知らせ
ケーブルテレビメンテナンス工事(10/2)のお知らせ
センター設備のメンテナンス工事に伴い、CSデジタル放送の一部が停波いたいます。
ユーザー様にはご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
＜サービス停止日時＞
平成３０年１０月２日（火）午前３時～５時の間で数分程度
＜停波する番組＞
・フジテレビＯＮＥ ＨＤ：138ch
・フジテレビＴＷＯ ＨＤ：139ch
＜対象ユーザー＞
全エリア
工事中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
[2018/09/12]
ＦＭ放送停波（9/19）のお知らせ
ＦＭ放送機器のメンテナンスに伴い、全てのＦＭ放送が停波いたいます。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
＜サービス停止日時＞
平成３０年９月１９日（水）午前１時～５時の間で断続的に停止
＜停波する番組＞
全てのＦＭチャンネル
＜対象ユーザー＞
全エリア
メンテナンス中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
[2018/09/21]
伝送路保守工事(10/29～10/30)に伴う停波のお知らせ
平素はKCN京都の光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社伝送路設備のメンテナンス工事のため、下記地域にお住まい
のお客様におかれましては、ケーブルテレビ、インターネット、光電話の
サービスがご利用いただけなくなります。ご利用の皆様には大変ご迷惑を
おかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い
申し上げます。
記
＜サービス停止日時＞
（１）１０月２９日（月） 午前１時～午前５時の間で１５分程度
（２）１０月３０日（火） 午前１時～午前５時の間で１５分程度
＜対象地域＞
（１）光台６丁目、光台７丁目、光台８丁目
（２）光台６丁目、光台７丁目、光台８丁目
上記エリアにお住まいでサービスご利用のお客様の一部
＜工事内容＞
伝送路設備のメンテナンス工事
○復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。
1.光端末装置(ONU)のコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから
コンセントを差し込みます。
2.光端末装置(ONU)のランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動
します。
※パソコンを複数台接続されている場合
「光端末装置(ONU)→HUB →パソコン」もしくは、
「光端末装置(ONU)→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。
※光電話用端末をご利用の方は、ONU再起動後、光電話用端末の再起動も
行ってください。
[2018/09/21]
伝送路保守工事(10/24～10/25)に伴う停波のお知らせ
伝送路保守工事(10/24～10/25)に伴う停波のお知らせ
平素はKCN京都の光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社伝送路設備のメンテナンス工事のため、下記地域にお住まい
のお客様におかれましては、ケーブルテレビ、インターネット、光電話の
サービスがご利用いただけなくなります。ご利用の皆様には大変ご迷惑を
おかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い
申し上げます。
記
＜サービス停止日時＞
（１）１０月２４日（水） 午前１時～午前５時の間で１５分程度
（２）１０月２５日（木） 午前１時～午前５時の間で１５分程度
＜対象地域＞
（１）精華台１丁目、精華台２丁目、精華台３丁目、精華台４丁目
精華台５丁目
（２）桜が丘１丁目、桜が丘２丁目、桜が丘３丁目、桜が丘４丁目
兜台２丁目、兜台３丁目、兜台４丁目、兜台５丁目、兜台６丁目
兜台７丁目
相楽台２丁目、相楽台３丁目、相楽台５丁目、相楽台６丁目
相楽台７丁目、相楽台８丁目、相楽台９丁目
上記エリアにお住まいでサービスご利用のお客様の一部
＜工事内容＞
伝送路設備のメンテナンス工事
○復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。
1.光端末装置(ONU)のコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから
コンセントを差し込みます。
2.光端末装置(ONU)のランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動
します。
※パソコンを複数台接続されている場合
「光端末装置(ONU)→HUB →パソコン」もしくは、
「光端末装置(ONU)→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。
※光電話用端末をご利用の方は、ONU再起動後、光電話用端末の再起動も
行ってください。
[2018/09/21]
伝送路保守工事(10/9～10/11)に伴う停波のお知らせ
平素はKCN京都の光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社伝送路設備のメンテナンス工事のため、下記地域にお住まい
のお客様におかれましては、ケーブルテレビ、インターネット、光電話の
サービスがご利用いただけなくなります。ご利用の皆様には大変ご迷惑を
おかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い
申し上げます。
記
＜サービス停止日時＞
（１）１０月９日 （火）午前１時～午前５時の間で１５分程度
（２）１０月１０日（水）午前１時～午前５時の間で１５分程度
（３）１０月１１日（木）午前１時～午前５時の間で１５分程度
＜対象地域＞
（１）光台４丁目、光台５丁目、光台６丁目、光台７丁目、光台８丁目
光台９丁目
（２）光台４丁目
桜が丘１丁目、桜が丘２丁目、桜が丘３丁目、桜が丘４丁目
兜台３丁目、兜台４丁目、兜台６丁目、兜台７丁目
相楽台５丁目、相楽台６丁目、相楽台７丁目、相楽台８丁目
（３）精華台１丁目、精華台２丁目
吐師小林
木津川台１丁目、木津川台３丁目、木津川台５丁目、木津川台７丁目
木津川台８丁目
上記エリアにお住まいでサービスご利用のお客様の一部
＜工事内容＞
伝送路設備のメンテナンス工事
○復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。
1.光端末装置(ONU)のコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから
コンセントを差し込みます。
2.光端末装置(ONU)のランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動
します。
※パソコンを複数台接続されている場合
「光端末装置(ONU)→HUB →パソコン」もしくは、
「光端末装置(ONU)→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。
※光電話用端末をご利用の方は、ONU再起動後、光電話用端末の再起動も
行ってください。
[2018/09/21]
伝送路保守工事(10/1～10/4)に伴う停波のお知らせ
平素はKCN京都の光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社伝送路設備のメンテナンス工事のため、下記地域にお住まい
のお客様におかれましては、ケーブルテレビ、インターネット、光電話の
サービスがご利用いただけなくなります。ご利用の皆様には大変ご迷惑を
おかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い
申し上げます。
記
＜サービス停止日時＞
（１）１０月１日（月） 午前１時～午前５時の間で１５分程度
（２）１０月２日（火） 午前１時～午前５時の間で１５分程度
（３）１０月３日（水） 午前１時～午前５時の間で１５分程度
（４）１０月４日（木） 午前１時～午前５時の間で１５分程度
＜対象地域＞
（１）下狛柿添、下狛谷内垣外、下狛片山、下狛明法寺、下狛鈴ノ庄
祝園一ノ坪、祝園榊ケ坪、祝園西１丁目、祝園二ノ坪
植田上山、植田南六ノ坪、植田北六ノ坪
南稲八妻蔭山、南稲八妻丸山、南稲八妻尻谷、南稲八妻森垣外
南稲八妻政ケ谷、南稲八妻谷ノ池、南稲八妻塚本、南稲八妻堂垣内
南稲八妻埜中、南稲八妻北尻、南稲八妻門口
北稲八間一ノ坪、北稲八間稲葉、北稲八間柿添、北稲八間寄田長
北稲八間寺垣外、北稲八間小豆尾、北稲八間焼山、北稲八間上坪
北稲八間中ノ谷、北稲八間中垣外、北稲八間南垣外、北稲八間北垣外
（２）光台４丁目、光台５丁目、光台６丁目
木津川台１丁目、木津川台２丁目、木津川台３丁目、木津川台７丁目
（３）下狛下新庄、下狛市場、下狛車付、下狛浄楽、下狛西川原、下狛内垣外
下狛拝殿、下狛百久保、下狛本庄、下狛木戸口、下狛里垣内、下狛流口
祝園一丁田、祝園古屋敷、祝園砂子田、祝園出森、祝園神木段、祝園水車
祝園正尺、祝園中ノ町、祝園長塚、祝園佃、祝園田内垣外、祝園味噌柿
祝園門田
（４）菱田八講田、菱田川原道、菱田宮川原
柘榴彦六谷、柘榴縄手、柘榴松ケ平、柘榴出口、柘榴垣内
菅井北ノ堂、菅井馬渕、菅井丹田、菅井西ノ辻、菅井古里
植田南六ノ坪、植田堂ケ島、植田池ノ川、植田上山、植田寺東
祝園柞ノ森、祝園堀殿城、祝園畠田、祝園馬場脇、祝園島ノ前、祝園杉本
祝園針木原、祝園上久保田、祝園出森、祝園四ノ坪、祝園砂子田、祝園国友
祝園高畑、祝園幸田、祝園五反畑、祝園橋上り、祝園下久保田、祝園一ノ坪
上記エリアにお住まいでサービスご利用のお客様の一部
＜工事内容＞
伝送路設備のメンテナンス工事
○復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。
1.光端末装置(ONU)のコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから
コンセントを差し込みます。
2.光端末装置(ONU)のランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動
します。
※パソコンを複数台接続されている場合
「光端末装置(ONU)→HUB →パソコン」もしくは、
「光端末装置(ONU)→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。
※光電話用端末をご利用の方は、ONU再起動後、光電話用端末の再起動も
行ってください。
[2018/07/31]
ケーブルプラス電話のメンテナンス工事のお知らせ
KDDI社によるケーブルプラス電話のメンテナンス工事が下記の通り実施されます。
工事時間中は一般電話、携帯・PHS、IP電話、国際電話との発着信ができない場合がございます。
＜期間＞
２０１８年８月２３日（木）１０：００ ～ ２０１８年９月２８日（金）１０：００
＜工事内容＞
ケーブルプラス電話用機器端末のファームウェアの更新
※対象の機器(BL501VA)をご利用のユーザー様のみ
＜影響＞
・期間中に対象のユーザー様宅設置の機器が再起動いたします。
・再起動の時間は５分程度を予定しており、再起動中は電話の発着信が行えません。
・通話中に、機器が再起動することはございません。
大変ご迷惑お掛け致しますがご理解とご協力賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。
[2018/09/19]
伝送路保守工事(9/25～27)に伴う停波のお知らせ
平素はKCN京都の光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社伝送路設備のメンテナンス工事のため、下記地域にお住まい
のお客様におかれましては、ケーブルテレビ、インターネット、光電話の
サービスがご利用いただけなくなります。ご利用の皆様には大変ご迷惑を
おかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い
申し上げます。
記
＜サービス停止日時＞
（１）９月２５日（火）午前１時～午前５時の間で１５分程度
（２）９月２６日（水）午前１時～午前５時の間で１５分程度
（３）９月２７日（木）午前１時～午前５時の間で１５分程度
＜対象地域＞
（１）光台９丁目
（２）東畑久保、東畑古谷、東畑荒内、東畑高塚、東畑前坂、東畑鳥谷
東畑塚野、東畑南山中、東畑南谷、東畑箱井、東畑芳谷、東畑北ノ下
東畑北ノ谷、東畑北山中、東畑嶽ケ
（３）下狛下新庄、下狛下馬、下狛浄楽、下狛清神前、下狛中垣内、下狛長芝
下狛内垣外、下狛拝殿、下狛林前、祝園二ノ坪、植田上山、植田新田
植田池ノ川、植田池ノ川、植田堂ケ島、植田畑ノ前３８、南稲八妻埜中
南稲八妻馬場脇、菱田アツイ、菱田山ノ下、菱田新池、菱田大谷口
北稲八間井手ノ元、北稲八間甲斐ノ元、北稲八間寺垣外、北稲八間十二
北稲八間中垣外
上記エリアにお住まいでサービスご利用のお客様の一部
＜工事内容＞
伝送路設備のメンテナンス工事
○復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。
1.光端末装置(ONU)のコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから
コンセントを差し込みます。
2.光端末装置(ONU)のランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動
します。
※パソコンを複数台接続されている場合
「光端末装置(ONU)→HUB →パソコン」もしくは、
「光端末装置(ONU)→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。
※光電話用端末をご利用の方は、ONU再起動後、光電話用端末の再起動も
行ってください。
上記の動作を行なっていただいても改善しない場合は、下記のサポート窓口
までお問い合わせ下さい。
ケーブルテレビサポート ：０１２０－９５０－１４４（２４時間対応）
インターネット・電話サポート：０１２０－３３３－８９２（２４時間対応）
[2018/09/03]【終 了】
ケーブルテレビ停波（９／２０）のお知らせ
ケーブルテレビ停波（９／２０）のお知らせ
センター設備のメンテナンスに伴い、ＳＴＢ(デジタルセットトップボックス)で視聴するＢＳデジタル放送が停波いたします。
ユーザー様にはご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
＜サービス停止日時＞
平成３０年９月２０日（木）午前２時～４時の間で１０分程度
＜対象ユーザー＞
全エリア
工事中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
[2018/09/04]【終 了】
弊社Web申込システムメンテナンス工事(9/13)のお知らせ
弊社Web申込用システムのメンテナンス工事を行います。
このため下記の時間帯、ホームページ上からの各種お申込み、ご利用明細の照会がご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力を頂きます様よろしくお願い申し上げます。
<メンテナンス時間>
2018年9月13日(木) 22:00 ～ 14日(金) 8:00
[2018/08/30]【終 了】
停波（9/14）のお知らせ
ケーブルテレビ及びインターネットのサービスの全てが停止致します。大変
ご迷惑お掛けしますがご協力お願い致します。
工 事 日 時 自 平成30年9月14日（金）2時00分より
至 平成30年9月14日（金）5時00分まで
工 事 内 容 幹線切換え工事の為
停 波 時 間 上記の工事時間帯内の間で断続的に１５分程度
停 波 地 域 木津川市加茂町全域
停 波 内 容 全ての信号が停止する為、テレビ放送及びインターネットの全てが停波
