よくあるご質問

モバイルルータに関すること

その他

転居のためKCN京都のインターネット(光または同軸)を解約しますが、KCN京都モバイルルータは使い続けられますか?

転居先でもKCN京都のインターネット(光または同軸)に加入いただける場合はモバイルルータサービスを利用継続いただけます。転居先ではKCN京都のインターネット(光または同軸)が利用できない場合は、所定の解約料金をお支払いただき解約となります。

KCN京都のインターネット(光または同軸)、KCN京都モバイルルータを利用していますが、建替えを検討しています。仮住まいの場所でもKCN京都モバイルルータは使い続けたいのですが?

建替え後もKCN京都のインターネット(光または同軸)を継続いただける場合に限り、KCN京都エリア内外に関わらず仮住まい中もKCN京都モバイルルータは利用継続いただけます。

KCN京都モバイルルータでイー・アクセス、UQコミュニケーションズのオプションサービスを利用できますか?

ご利用いただけません。

海外で使用できますか?

ご利用いただけません。