【復旧】弊社お問合せ窓口のお電話が繋がりにくくなっております
現在、弊社お問合せ窓口のお電話が繋がりにくくなっております。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、お時間を空けて改めてお電話くださいますようお願いいたします。 復旧次第、改めてHPにてお知らせいたします...
現在、弊社お問合せ窓口のお電話が繋がりにくくなっております。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、お時間を空けて改めてお電話くださいますようお願いいたします。 復旧次第、改めてHPにてお知らせいたします...
2024年10月から11月にかけて、BS放送における新しい4Ｋ放送の開始に伴い「BS帯域再編」が実施されます。 それにより、一部チャンネルの放送が休止されます。 ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協...
最近お客様宅の固定電話に「２時間後に電話が使えなくなります。〇番を押していただくとオペレーターにつながります」という電話がかかってくる事例が発生しています。 個人情報を聞き出し金銭を要求する詐欺と思わ...
KCN京都ファミリーチャンネルにて ［初回放送日時］9月1日(日)AM11:15から わたしたちが暮らすやましろ地域の防災に特化した番組『やましろ防災スイッチ』を放送します。 ９月は『防災月間』。 皆...
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 JCOM株式会社より、通話明細発行手数料改定の報告がございましたのでお知らせいたします。 ※ケーブルプラス電話をご利用のお客様が、書面で...
平素は弊社サービスをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。 さて、現在ご利用いただいております「料金お知らせハガキ」（今月の請求金額をお知らせする有料ハガキ）につきまして、 一部のお客様の振替方法（お...
台風などの集中豪雨の際には、衛星放送（ＢＳ）の降雨障害（降雨減衰）が予想されます。 降雨減衰とは、局地的な大雨や降雪、雨雲の影響により通信電波が減衰する（微弱になる）現象のことです。 ＫＣＮ京都で放送...
この度、昨年12月に京都府木津警察署と「安全・安心で住みよいまちづくりに関する協定」を締結をしたことを機に KCN京都ファミリーチャンネル2(地デジ12ch)で好評放送中の文字放送番組『ほっとやましろ...
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社では受付システムの変更を予定しており、下記の期間中、お客様操作によるKCN京都マイページ上での手続きができない状態となります。 契約内...
平素は弊社サービスをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。 さて、現在ご利用いただいておりますホームページサービス（無料でホームページが作成できるサービス）のうち、「www.kinet-tv.ne.j...
このたび、Buffalo社より、無線ルーターの一部の機種にて、botウィルス感染の可能性があるとの発表がありました。 弊社よりレンタルさせていただいている無線ルーターではございませんが、注意喚起のため...
スターチャンネル再編に伴い、下記の通りセンター設備メンテナンスを行います。 スターチャンネル再編について詳しくはこちらをご覧ください。 ご加入者様へはご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げま...
Windows10/Windows11に標準でインストールされております「メール」アプリが2024年に利用終了となり、「Outlook(new)」へ切り替わりとなりますが、「Outlook(new)」...
2024年4月の月額利用料（5月ご請求分）より、以下のサービス内容について価格を改定いたします。 ◆メールセキュリティサービス 変更対象：@マーク以降がkcn.jpまたはm●.kcn.ne.jpのメー...