台風などの集中豪雨の際には、衛星放送(BS)の降雨障害(降雨減衰)が予想されます。 降雨減衰とは、局地的な大雨や降雪、雨雲の影響により通信電波が減衰する(微弱になる)現象のことです。 KCN京都で放送...
この度、昨年12月に京都府木津警察署と「安全・安心で住みよいまちづくりに関する協定」を締結をしたことを機に KCN京都ファミリーチャンネル2(地デジ12ch)で好評放送中の文字放送番組『ほっとやましろ...
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社では受付システムの変更を予定しており、下記の期間中、お客様操作によるKCN京都マイページ上での手続きができない状態となります。 契約内...
平素は弊社サービスをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。 さて、現在ご利用いただいておりますホームページサービス(無料でホームページが作成できるサービス)のうち、「www.kinet-tv.ne.j...
このたび、Buffalo社より、無線ルーターの一部の機種にて、botウィルス感染の可能性があるとの発表がありました。 弊社よりレンタルさせていただいている無線ルーターではございませんが、注意喚起のため...
スターチャンネル再編に伴い、下記の通りセンター設備メンテナンスを行います。 スターチャンネル再編について詳しくはこちらをご覧ください。 ご加入者様へはご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げま...
Windows10/Windows11に標準でインストールされております「メール」アプリが2024年に利用終了となり、「Outlook(new)」へ切り替わりとなりますが、「Outlook(new)」...
2024年4月の月額利用料(5月ご請求分)より、以下のサービス内容について価格を改定いたします。 ◆メールセキュリティサービス 変更対象:@マーク以降がkcn.jpまたはm●.kcn.ne.jpのメー...
このたび、NEC製無線ルーター(Aterm製品)の一部で、悪意のある第三者により、お客様の意図しない現象を引き 起こされる可能性があることがわかりました。 弊社で採用しているNEC製無線ルーターも一部...
オプションチャンネル「スターチャンネル」につきまして、2024年5月31日(金)をもって「スターチャンネル2」、「スターチャンネル3」の2チャンネルを終了し、2024年6月1日(土)より新たに「スター...
当社の名前を装って迷惑メールを送信し、ログインページを偽装したサイトに誘導し、メールアドレス・パスワードを不正に入手しようとする手口が確認されています。 これはフィッシング詐欺と呼ばれるもので全国的に...
2024年4月1日(月)より、BS/CSパススルー®*⽅式※1の放送を配信し、加入者様が所有するテレビやレコーダーの ACASチップ/B-CASカード※2 に視聴設定をすることで、STBを設置しなくて...
【お詫び】安心サポート/安サポプラス専用ダイヤルの受付時間の誤りについて いつも弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。 「安心サポート/安サポプラス申込書」のお客様控えなどに記載の、安心...