STBありコースの新規・増設受付終了およびコース移行のご案内

平素よりKCN京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

STB（セットトップボックス）が必要な「STBありコース」は、UR物件にお住まいの方を除き、新規お申し込みおよびSTBの増設受付を終了しております。
現在ご利用中のお客様には、STBを使わずにCS放送をご視聴いただける「STBなしコース」への切り替えを順次ご案内しています。


【切り替えのご案内について】
対象のお客様には、ダイレクトメール（DM）で順次ご案内します。
すべてのお客様へのDM送付には2～3年程度かかる見込みとなっております。
お急ぎの方は、KCN京都お客様センター：0120-114-368（受付時間 9:00～17:45　年末年始を除く）までご連絡ください。

集合住宅にお住まいの場合、建物の設備やご契約状況によって、切り替えの可否や時期が異なります。
確認中のため、現時点でDMをお送りしていない場合や、切り替え出来ない場合があります。
確認が整い次第、対象のお客様へご案内します。

【切り替えに必要な作業について】
切り替えには、必ず宅内作業が必要です。
設備状況によっては、宅外作業も必要となる場合があります。
詳しい作業内容は、切り替え時にご案内します。

お客様にはご不便をおかけする場合がございますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。