よくあるご質問

インターネットに関すること

その他

集合住宅に住んでいますが加入できますか?

KCN京都サービス導入済集合住宅にご入居の場合はすぐにご加入いただけます。
それ以外の末導入集合住宅につきましては、まず工事可否の確認をさせていただきます。KCN京都へご相談ください。

ケーブルテレビとインターネット両方契約すると月々の料金は安くなりますか?

同時加入のセット割引サービスがございます。 詳しくは料金シミュレーションページでご確認ください。

実際にどの様な工事が行われますか?

新規ご契約の場合、お客様宅へのケーブル引き込み工事(屋外工事)、 宅内配線工事(光端末装置(ONU)/ケーブルモデム設置を含む)などの作業になります。
所要時間:約2~3時間程度
集合住宅にお住まいの方は、工事方法・料金等が異なる場合があります。
くわしくはKCN京都まで。

申し込みから工事まで何日位かかりますか?

お申し込みからご利用開始までは約3〜4ヶ月程度かかります。 ご住所によって異なりますので詳細につきましてはKCN京都までお問い合わせください。
(状況によっては、数か月かかる場合がございます。あらかじめご了承ください)

新築するのですが、インターネット対応にしたいため、詳しい資料が欲しいです

KCN京都までご連絡ください。詳しい資料を送付させて頂きます。

新築戸建てにお引越しされるお客様向けにKCN京都導入のメリットもご案内しております。合わせてご確認をお願いいたします。

インターネットを休止したいのですが

インターネットの一時休止はございません。