通信端末・データ安心パック
- 対象端末の損害に対して
最大10万円補償 - データ保存容量
無制限 - お得な料金
端末補償
スマホやタブレットといった高額な端末に
故障・破損・水濡れ・盗難などのトラブルが発生した際の
修理費用等を補償する保険です。
主な対象端末
対象端末の条件
保険金の支払い対象となる端末は、以下の条件をすべて満たすものに限ります。
- 購入時にメーカー発売から5年以内、もしくは購入から1年以内の端末であること
- 無線通信機能を内蔵した機器であること
- 本サービス利用契約時に、画面割れ、ケース割れ、水濡れ等がなく、正常に動作している端末であること
- 被保険者（生計を同一にする同居の親族（2親等以内）および生計を同一にする別居の未婚の子も含む）の所有する端末であること
- 日本国内で発売されたメーカーの正規品であること
- 日本国内で修理可能なもの、かつ、日本国内で購入可能な端末であること
- その他詳細については「KCN京都通信端末・データ安心パック利用規約」「KCN京都通信端末・データ安心パック通信端末修理費用保険特典」をご確認ください。
保険金請求手順
損害状況の写真撮影
状況を証明できるものとして、損害状況・損害品の写真を撮影してください。
修理見積り
メーカーの修理窓口等へ修理の見積もりを依頼してください。修理不能と判断された場合、修理不能であることが証明できるもの（レポート等）を取得してください。
修理依頼
修理可能な場合は、メーカーの修理窓口等へ修理の依頼をしてください。修理完了後、修理内容の証明ができるもの（レポート等）と、修理費用の領収書を取得してください。
保険金請求
保険金請求には「加入者番号」が必要です。加入者番号は、KCN京都マイページの基本情報照会より確認いただけます。
下記フォーム「会員ID」には「加入者番号」（9桁）を入力してください。（例：123456789）
※お申込み後にお送りするご案内用紙にもIDの記載がございます。ご不明な場合はKCN京都（0120-114-368）へお問い合わせください。
保険金支払
保険会社にて必要書類を受領後、請求内容をもとに審査を行います。審査を通過した場合、保険金が支払われます。
※請求内容に不備があった場合、審査が通らない場合がございます。
保険金請求についてKCN京都へお問い合わせいただきましてもお答えいたしかねます。
直接「さくら損害保険 保険金請求窓口」へお問い合わせをお願いいたします。
さくら損害保険 保険請求窓口
TEL 0120-982-267
受付時間 10:00～19:00（年末年始除く）
通信端末修理費用保険の注意事項
データ保管
容量無制限のため、スマホの容量を気にせずにすべての写真を残しておくことができ、機種変更時の面倒なデータ移行が不要です。
データ保管ご利用手順
「通信端末・データ安心サービス」をお申込み
KCN京都へお電話もしくはお問合せフォームからご連絡ください。
申込書をお送りいたしますので、必要事項をご記入のうえKCN京都へご返送ください。
キーコード送付
申し込み完了後、KCN京都にてキーコードを発行し、キーコードが記載された書面をお送りします。
ご利用登録・設定
「リクウェイご利用ガイド」を参考に、スマホなどの端末機器に専用アプリ「リクウェイ」をインストールし、登録・設定を行ってください。
操作方法・サポートについてのお問合せ
WEBでのお問合せはこちら
データ保管の注意事項
共通事項
規約・その他