KCN京都サポートダイヤルメンテナンス工事（1/21）のお知らせ
電話設備のメンテナンス工事のため、 テレビサポート及びインターネットサポートのフリーダイヤルが 一時的にがご利用頂けなくなります。 お客様にはご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。 <サ...
電話設備のメンテナンス工事のため、 テレビサポート及びインターネットサポートのフリーダイヤルが 一時的にがご利用頂けなくなります。 お客様にはご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。 <サ...
ケーブルライン光電話のオプションサービス「着信転送サービス」とホワイトコール 24の併用が可能になりました。 ただし、着信転送サービス（パック1およびパック2を含む）とホワイトコール24を併用した場合...
この度、動画配信サービス「YouTube」の提供元であるGoogle社の都合により、弊社が設置させて頂いている下記のセットトップボックス（STB）におきまして、2015年4月20日より「YouTube...
このところ、大手通信会社の代理店を名乗る業者による、光サービスの乗り換えを促す悪質な勧誘の電話・訪問が増えており、KCN京都にも多数のお客様よりお問い合わせやご相談をいただいております。 悪質なケース...
落雷等による停電の復旧後におきまして、お客様でご利用中のブロードバンドルータの機器仕様・設定等により、自動的に回線が復旧しない場合がございます。 このような場合には、お手数ですが、下記の手順でリセット...
平素よりKCN京都の固定電話サービス「フュージョン光電話」「Kブロードフォン」をご利用いただき誠にありがとうございます。 2014年10月1日（水）から開始されます『携帯電話とPHS間の番号ポータビリ...
インターネット契約約款を変更いたしました。変更箇所については新旧対照表をご確認ください。 変更後のインターネット契約約款はこちらをご覧ください。
落雷により過大な電流が電気線・電話線を通じて流れる（雷サージ）ことで、 KCN京都のケーブルテレビ・インターネット機器、およびお客様の機器に損傷を与える可能性があります。 お客様の機器を落雷から守るた...
弊社でご提供いたしておりますパソコンセキュリティサービスにつきまして、 製品提供元のエフセキュア株式会社より下記セキュリティ情報が公開されました。 本脆弱性については、5月26日のウイルス定義ファイル...
インターネット契約約款を変更いたしました。変更箇所については新旧対照表をご確認ください。 変更後のインターネット契約約款はこちらをご覧ください。
現在、切替作業を行うＫＤＤＩ側のシステムに障害が断続的に発生し、電話の移行作業に遅れが生じております。 ケーブルプラス電話の開通をお待ちの皆様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。何卒ご理解賜...
平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 パソコンセキュリティサービス2010は、2014年6月30日をもってサービスを終了いたします。 パソコンセキュリティサービス2010をお使いの...