よくあるご質問

POPで設定しているメールアドレスを解約しても、受信済みのメールはパソコンに残ります。IMAPで設定しているメールアドレスを解約すると、解約後にメールサーバにアクセスできなくなるため、受信済みのメールが閲覧できなくなります。メールアドレスを解約する前に、必要なメールをパソコン内に保存する必要があります。

メールサーバに保存されているメールの総容量が、メールサーバの保存容量を超えることはありません。メールサーバの空き容量以上の大きさのメールが届いた場合は、送信元にリターンメールが届きます。

メールサーバの容量を拡大するにはメール設定変更受付ページからお申し込みが必要です。

※但し、@より後ろのドメイン部分が「kinet-tv.ne.jp」の方は対象外です。

IMAPで設定した場合は、送信済みトレイ、ごみ箱も使用容量に含まれます。そのため、サーバの使用容量が増えた場合は送信済みトレイやごみ箱を空にすることで空き容量を増やすことができます。

メール設定変更受付ページで使用率を確認することができます。確認時の使用率が表示されます。
※24時間ごとにしか確認できません。

基本サービスで50MBまでのホームページを開設することができます。それ以上の容量をご希望の方は、10MB単位（10MBごとに550円/月）で申し込み頂けます。

一例として「http://www.web1.kcn.jp/XXXXXXXX」のような表示となります。
詳しくは、弊社より送付の「インターネットサービス登録のご案内」の「ホームページアドレス欄」をご覧ください。なお「XXXXXXXX］の部分についてはユーザーサポートから変更が可能です。

セキュリティの関係上、KCN京都でご用意したCGIのみご使用になれます（アクセスカウンタ・メールフォームを準備しております）。

いいえ。お客様が作成されたページのみ表示されます。

画像が表示されない原因として以下の事柄が挙げられます。

1. 貼り付けた画像のファイル名と転送した画像のファイル名が違う。
   FTPソフトを使って転送した時、ファイル名又は拡張子が大文字になってしまう現象があります。
   （例）
   転送前→image01.gif
   転送後→image01.GIF
   この場合、ファイル名の変更が必要です。また、ファイル名は半角英数文字をお奨めします。
2. 画像ファイルのリンク先を間違っている。
   画像ファイルは、public_html 内に任意のフォルダを作成して格納してください。

お客様が作成されたホームページをご紹介するコーナーをご用意しております。
マイページよりお申し込みください。

誠に申し訳御座いません。サポートしておりません。FTPソフトウエアによるページ更新をお願い致します。

インターネットに接続できる環境であれば、どこからでもホームページのデータをアップロードできます。

KCN京都サービス導入済集合住宅にご入居の場合はすぐにご加入いただけます。
それ以外の末導入集合住宅につきましては、まず工事可否の確認をさせていただきます。KCN京都へご相談ください。

同時加入のセット割引サービスがございます。 詳しくは料金シミュレーションページでご確認ください。