よくあるご質問

通話先の電話番号によりご利用いただけないことがございます。また、接続可能 な電話番号であっても通信環境（宅内環境、通信機器、回線状況）などの影響によりご利用いただけないことがあります。

通常の電話番号（「0774」等で始まる電話番号）の場合はご利用いただけます。

他社電話サービスのためご利用いただけません。 ただし、下記の場合はご利用いただけますがケーブルプラス電話としての発信となります。

※「0077」「0088」等の「00XY」（事業者識別番号）の後に、市外局番、携帯電話、「010」 等の番号が続くサービスの場合。

ご利用いただけます。(有料：8.8円(税込)/1分)

楽天コミュニケーションズ(株)のVoIP基盤を利用したIP電話サービスです。既存の電話網の代わりにインターネットのIP網を利用し、050で始まる11桁の電話番号だけでなく、市外局番（「0774」など）から始まる10桁の電話番号（KCN京都から新しくお渡しする電話番号、または現在お使いのNTT西日本から引き継いだ電話番号）をあわせてご利用いただけます。
さらに、緊急通報（110、119など）やフリーダイヤルへの発信が可能となる光ファイバー電話です。

「Kブロード光電話フュージョンライン」は、VoIP（Voice over Internet Protocol）技術により音声をIPパケットに変換し、音声通話を繋ぐIP電話サービスです。
「Kブロード光電話フュージョンライン」加入者間の通話料金や、無料接続提携事業者のIP電話サービス加入者への通話料金が無料になり、一般加入電話への通話料金も全国一律3分8.69円（23:00～8:00は3分45秒毎に8.69円）となるなど、たいへんお得なサービスです。
なお、電話番号やご利用方法は一般電話と同様にご利用いただけます。（一部ご利用いただけないNTTのサービスなどがございます）

※通話料が無料となるのは、「Kブロード光電話フュージョンライン」又は「無料接続提携事業者」のIP電話サービス加入者との050番号間での通話時に限ります。

Kブロードフォンは050で始まる電話番号のみのご利用となりますが、「Kブロード光電話フュージョンライン」は050で始まる11桁の電話番号だけでなく、市外局番から始まる10桁の電話番号（KCN京都から新しくお渡しする電話番号、または現在お使いのNTT西日本から引き継いだ電話番号）をあわせてご利用いただけます。
さらに、緊急通報（110、119など）やフリーダイヤルへの発信も可能となります。

一般の固定電話並の品質を確保しております。

詳しくはKブロード光電話通話料拡大図をご覧ください。
また、通話先電話番号によっては発信できない場合がございますので詳しくは番号・サービス別発信可否一覧をご覧ください。

「Kブロード光電話フュージョンライン」のご利用者、無料接続提携事業者のIP電話ご利用者と無料にて通話いただけます。

※無料通話となるのは、「Kブロード光電話フュージョンライン」「無料接続提携事業者のIP電話加入者」との
　050番号間での通話時に限ります。
※「Kブロードフォン」への通話は無料通話ではございません。

ご利用いただけます。
なお、緊急通報（110・118・119）のご提供はフュージョン・コミュニケーションズの「 電話サービス等契約約款 」によります。

ご利用いただけます。

0120・0800はご利用いただけます（お話し中待ち合わせサービスは除きます）。

ご利用いただけます。
ただし、050番号への着信については、発信時にご利用になる海外の電話会社によりかけられない場合がございます。詳しくはご利用になる海外の電話会社にご確認ください。