ケーブルテレビ・インターネットの解約までの流れを教えて下さい

■解約のお申し出
解約の際は14日前までにKCN京都までお申し出ください。
電話サービスの解約については必ず電話サービスの解約についてをご覧ください。

■撤去工事
KCN京都貸与機器「セットトップボックス」および「ケーブルモデム」「光端末装置」「光電話アダプタ（WMTA）」「HGW」「レンタルルータ」等の機器撤去および引込線の撤去を行います。その際、引留金具の撤去、金具部分の穴埋めや塗装などは行いません。
解約に際しては、解約の手続きが必要です。

■解約の費用
解約月の月額利用料と解約に伴う費用が必要です。（工事の内容により追加工事費が必要な場合があります。）
なお、光おトク割（光300メガとく割・光1ギガとく割を同時利用時も含む）およびNET長割には、工事完了翌月を1ヶ月目とし、3年間の最低利用期間を設定しています。期間満了以前に解約の場合は、光おトク割の場合は解除手数料3,300円、NET長割の場合は違約金3,300円（不課税）をお支払いいただきます。