電話に関すること

FAX・モデム通信については、お客さまの宅内環境・通信機器・回線状況の影響を受けることがございます。

※FAXについてはおおむねご利用いただけますが、端末（お客様・通話相手先）によってご利用いただけない場合があります。
※ダイヤルアップによるインターネット接続の利用については接続先の電話番号によりご利用いただけないことがございます。
※信号監視通信サービスなど (警備会社など) はご利用いただけません。

宅内機器（ホームゲートウェイ）の電話機ポートにスカパー！チューナーを接続ください。 ただし、お客様の宅内環境、通信機器、回線状況の影響を受けることがございます。 （接続・設定はお客様にてお願いいたします。）

ご利用いただけます。また「118」 (海上保安庁) への通話もできます。

電話の故障、電話の移転など問い合わせについては弊社までご連絡ください。NTT西日本の「113」「116」にはかけられません。

ご利用いただけます。ただし、所定の通話料が発生します。 天気予報の場合は「177」の前に市外局番を付けることで該当地域の天気予報を聞くことが可能です (該当市外局番の地域までの通話料がかかります)。

ほぼすべてのIP電話サービス事業者との通話が可能です。

ケーブルプラス電話では利用の多い付加サービスを用意しています。

割込通話（キャッチホン）
発信番号表示（ナンバー・ディスプレイ）
番号通知リクエスト（ナンバー・リクエスト）
割込番号表示（キャッチホン・ディスプレイ）
着信転送（※1）
KDDI電話　auで着信確認（※2）

※1無条件転送、話中転送、スケジュール転送をご利用いただけます。NTT加入電話のボイスワープとは機能が異なります。
※2着信お知らせを開始するには、登録したau携帯電話から利用開始の設定が必要です。全通知、無応答（話中含む）、通知なしから選択いただけます。設定の変更は、 プッシュホン信号の出せる電話またはセルフページ、EZセルフページにてご利用いただけます。
ケーブルプラス電話への着信日時、発信電話番号等プライバシーにかかる情報をau携帯電話に通知しますので、 お申込みにあたってはau携帯電話の番号にお間違いのないようご注意ください

はい、ご利用いただけます。

NTT加入電話からの切り替えの場合は、NTT西日本の回線は解約または休止していただくことになります。 NTT加入電話の番号を継続して利用される場合は、ケーブルプラス電話申込時に、KDDIが解約または休止手続きを代行させていただきます。現在、電話加入権をお持ちの場合は休止、お持ちでない場合 (「加入電話・ライトプラン」をご契約の場合など) は解約の手続きを代行させていただきます (お客さまから解約、または休止手続きをお申し込みいただく必要はありません)。 NTT加入電話の番号を継続して利用されない（または継続できない）場合はお客様自身でNTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。弊社およびKDDIでは代行しませんのでご注意ください。

ご注意
電話加入権の休止に関しては以下の点にご注意ください。

休止費用：休止工事費2,200円 (税込) が別途NTT西日本より請求されます。
休止連絡票：NTT西日本より休止連絡票がお客様に送付されます。休止連絡票は、再
度NTT西日本をご利用の際などに必要となりますので、大切に保管してく
ださい。
利用休止期間：NTT西日本加入電話の利用休止期間は原則5年です。
お客様のNTT西日本への申告により6年目以降の延長が可能です。
延長を行なわない場合は権利が失効となる場合がありますので、ご注意ください。
詳しくはNTT西日本にお問い合わせください。

番号ポータビリティ制度により、現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけます。 ただし、以下の条件に合致した場合に限ります。

• 現在番号ポータビリティ対象交換機に割り当てられた電話番号であること。
• NTT西日本が契約者に提供する一般加入電話(電話サービス)および ISDN (総合ディジタル通信サービス) であること。
• NTT西日本が定める電話種類が公衆電話、臨時電話、支店代行電話以外の電話種類であること。
• 現在利用者が使用している電話番号であり、利用場所の変更がないこと。

※番号ポータビリティ制度をご利用いただけない場合、KDDIより新しい電話番号をご提供致します。
※現在ISDNを利用中の場合はポータビリティは可能ですが、アナログ回線に切り替えての提供となります。 2ch利用の場合は1ch(回線) となりますのでご注意ください。

今までご利用の電話回線の代わりとして電話番号も継続してケーブルプラス電話をご利 用になる場合は、従来の電話回線についてKDDIがお客様に代わり、休止、または解約 のお手続きを行ないます。
電話番号を継続されない（または継続できない）場合はお客様自身でNTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。弊社およびKDDIでは代行しませんのでご注意ください。お客様自身でお手続きを行なってください。

※ケーブルプラス電話ではご提供していないサービスがございます。必要に応じNTT回線を継続して利用されるなどの対応をお願いします（特にISDNの場合はご注意願い ます）。

マイラインサービス (マイライン・マイラインプラス) は自動的に解約となります。 また、KDDIの電話利用契約・割引サービスについては自動的に解約となります 。(一部除く)。
※ご注意：
現在ご利用のKDDI以外の各電話会社の割引サービスなどは、ケーブルプラス電話利用後も定額料金が発生してしまう場合がありますので、お客さまにて一度ご確認の上、解約していただく必要があります。

ケーブルプラス電話はアナログ電話のサービスとなります。2ch利用の場合は1ch(回線)となりますのでご注意ください。 ISDN独自のサービスはご利用いただけません。
またISDN専用電話機やISDN専用端末はご利用いただけません。

ノーリンギング通信サービス (電気・ガス・水道など遠隔検針制御、各社)、信号監視通信サービス (警備会社など) などは、ご利用いただけなくなります。 これらのサービスをご利用中、もしくはご不明な場合は、お客様ご自身でサービス提供者 (ガス会社、警備会社など) へご連絡ください。利用の如何にかかわらず料金が発生する場合があります。

オフトーク通信サービスはご利用いただけなくなります。サービス提供会社（自治体、情報提供センター等）へご連絡ください。