よくあるご質問

ケーブルプラス電話

サービス内容

FAX、モデム通信は利用できますか?

FAX・モデム通信については、お客さまの宅内環境・通信機器・回線状況の影響を受けることがございます。

※FAXについてはおおむねご利用いただけますが、端末(お客様・通話相手先)によってご利用いただけない場合があります。
※ダイヤルアップによるインターネット接続の利用については接続先の電話番号によりご利用いただけないことがございます。
※信号監視通信サービスなど (警備会社など) はご利用いただけません。

スカイパーフェクTV! のPPV (ペイ・パー・ビュー) サービスは使えますか?

宅内機器(ホームゲートウェイ)の電話機ポートにスカパー!チューナーを接続ください。 ただし、お客様の宅内環境、通信機器、回線状況の影響を受けることがございます。 (接続・設定はお客様にてお願いいたします。)

「113」 (電話の故障)、「116」 (電話の移転などお問い合わせ) はかけられますか?

電話の故障、電話の移転など問い合わせについては弊社までご連絡ください。NTT西日本の「113」「116」にはかけられません。

「117」(時報) や「177」(天気予報) は使えますか?

ご利用いただけます。ただし、所定の通話料が発生します。 天気予報の場合は「177」の前に市外局番を付けることで該当地域の天気予報を聞くことが可能です (該当市外局番の地域までの通話料がかかります)。

どのような付加サービスを提供するのですか?

ケーブルプラス電話では利用の多い付加サービスを用意しています。

割込通話(キャッチホン)
発信番号表示(ナンバー・ディスプレイ)
番号通知リクエスト(ナンバー・リクエスト)
割込番号表示(キャッチホン・ディスプレイ)
着信転送(※1)
KDDI電話 auで着信確認(※2)

※1無条件転送、話中転送、スケジュール転送をご利用いただけます。NTT加入電話のボイスワープとは機能が異なります。
※2着信お知らせを開始するには、登録したau携帯電話から利用開始の設定が必要です。全通知、無応答(話中含む)、通知なしから選択いただけます。設定の変更は、 プッシュホン信号の出せる電話またはセルフページ、EZセルフページにてご利用いただけます。
ケーブルプラス電話への着信日時、発信電話番号等プライバシーにかかる情報をau携帯電話に通知しますので、 お申込みにあたってはau携帯電話の番号にお間違いのないようご注意ください

通話明細サービスはありますか?

通話明細はインターネット上(セルフページ)からご確認いただけます。 なお、紙面にて通話明細をご希望の場合は月額100円(税抜)にて発行することが可能です。
※ 通話明細書は、KDDIからお客様(契約者)に直接送付します。