お知らせ

お知らせ一覧

「電話リレーサービス料」に関するお知らせ

掲載日:

平素は、KCN京都のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年度の「電話リレーサービス料」が決まりました。

「電話リレーサービス制度」の開始に伴い、下記サービスをご契約いただいているお客様に対し、「電話リレーサービス料」のご負担をお願いしております。
お客様におかれましては、電話リレーサービス制度について、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象サービス】

固定電話サービス ケーブルプラス電話・ケーブルライン光電話・フュージョンライン光電話・Kブロードフォン
モバイルサービス KCN京都モバイルサービス(タイプb)・050IP電話サービス
モバイルルータサービス モバイルルータLTE・モバイルルータWiMAX2+
※フュージョンライン光電話は、「市外局番から始まる10桁の電話番号」と「050から始まる11桁の電話番号」の2番号ご利用いただけるサービスですので、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料の番号単価×2番号となります。

【2023年度電話リレーサービス料(1番号あたり)】

4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円

【電話リレーサービスとは】
聴覚や発話に困難のある方ときこえる方との会話を、電話リレーサービス提供機関の通訳オペレータが、手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。

 【電話リレーサービス制度とは】
「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」(令和2年法律第53号)に基づき、電話リレーサービス提供機関である一般財団法人日本財団電話リレーサービスが、「電話リレーサービス」を提供するために必要な費用を、「電話リレーサービス料」として電話会社全体で応分に負担する仕組みです。

電話リレーサービス制度について、詳しくは以下の各機関にお問い合わせください。

<お問い合わせ先>
◆電話リレーサービスの提供について  
電話リレーサービス提供機関(一般財団法人 日本財団電話リレーサービス)  
電話番号:03-6275-0910(受付時間:9:00-18:00(年末年始を除く)  
FAX:03-6275-0913  
メール:info@nftrs.or.jp
HP:https://nftrs.or.jp/

◆交付金・負担金について  
電話リレーサービス支援機関(一般社団法人 電気通信事業者協会)  
電話番号:03-6302-8391(受付時間:9:00-17:00(土・日・祝休日・年末年始を除く)  
HP:https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/

◆電話リレーサービス制度について  
総務省(電気通信消費者相談センター)  
電話番号 :03-5253-5900(受付時間:平日9:30-12:00/13:00-17:00)