請求情報の確認・各種お手続き
ユーザーサポートトップ請求情報の確認
お客様へのご請求情報は、以下の方法で確認いただけます。
- ご利用料金お知らせメール
- マイページでのご確認
- お電話でのご確認
KCN京都では、便利でタイムリーな「ご利用料金お知らせメール」をお奨めしております。「ご利用料金お知らせメール」とは、当月の請求金額を、毎月1回、20日前後にご指定のメールアドレス宛にお知らせをするサービスです。
是非、下記の手順にてお申し込みください。ご利用料金は、無料です。
ご利用料金お知らせメールのお申し込み方法
「マイページ」からお申し込みをお願いします。
- 「マイページログイン画面」より「マイページID」と「パスワード」★を入力しマイページにログインしてください。
- ログイン後、「ご利用料金お知らせメール（無料）」をクリックし、お申し込み手続きをしてください。
マイページでご確認いただく方法
- 「マイページログイン画面」より「マイページID」と「パスワード」★を入力しマイページにログインしてください。
- ログイン後、「ご請求情報の確認」にてご確認ください。
※「マイページ」とは、パソコン・タブレット・スマートフォンでご契約内容等の確認や変更が行えるお客様専用ページです。（利用料無料）
★インターネットサービスご加入時に、KCN京都からお渡ししている「インターネット登録のご案内」に記載のユーザーID・パスワードがマイページID・パスワードになります。書類が見当たらないお客様は下記までご連絡ください。書類を送付いたします。（電話・FAX等ではお答えできません。）
お電話でのご確認
0120-114-368(9:00〜17:45 年末年始を除く)
※お客様からのお電話は、お問い合わせ内容などの確認とお客様応対品質向上のため、録音させていただいております。予めご了承お願いします。