よくあるご質問

パソコンを買い替えたらインターネットに接続できなくなりました。

インターネットに関すること ハードについて

ケーブルモデムが以前のパソコンのMACアドレス(LANボード・カード固有の番号)を 記憶しているため接続できないと思われます。光端末装置(ONU)またはケーブルモデムのリセット作業が必要です。 リセット方法は「ケーブルモデム」および「ONU」の再起動手順をご覧ください。