よくあるご質問

インターネットに関すること

自分のホームページを開設する場合のURL(アドレス)はどうなるのでしょうか?

一例として「http://www.web1.kcn.jp/XXXXXXXX」のような表示となります。
詳しくは、弊社より送付の「インターネットサービス登録のご案内」の「ホームページアドレス欄」をご覧ください。なお「XXXXXXXX]の部分についてはユーザーサポートから変更が可能です。

ホームページでCGIやSSIやASPは使えますか?

セキュリティの関係上、KCN京都でご用意したCGIのみご使用になれます(アクセスカウンタ・メールフォームを準備しております)。

開設するホームページにKCN京都のバナーが入りますか?

いいえ。お客様が作成されたページのみ表示されます。

作成したホームページに画像が表示されません

画像が表示されない原因として以下の事柄が挙げられます。

  1. 貼り付けた画像のファイル名と転送した画像のファイル名が違う。
    FTPソフトを使って転送した時、ファイル名又は拡張子が大文字になってしまう現象があります。
    (例)
    転送前→image01.gif
    転送後→image01.GIF
    この場合、ファイル名の変更が必要です。また、ファイル名は半角英数文字をお奨めします。
  2. 画像ファイルのリンク先を間違っている。
    画像ファイルは、public_html 内に任意のフォルダを作成して格納してください。

私の作ったホームページをみんなに見てもらいたいのですが

お客様が作成されたホームページをご紹介するコーナーをご用意しております。
マイページよりお申し込みください。

FrontPage Server Extensionに対応していますか?

誠に申し訳御座いません。サポートしておりません。FTPソフトウエアによるページ更新をお願い致します。

KCN京都以外の回線でもデーターをアップロードできますか?

インターネットに接続できる環境であれば、どこからでもホームページのデータをアップロードできます。

集合住宅に住んでいますが加入できますか?

KCN京都サービス導入済集合住宅にご入居の場合はすぐにご加入いただけます。
それ以外の末導入集合住宅につきましては、まず工事可否の確認をさせていただきます。KCN京都へご相談ください。

ケーブルテレビとインターネット両方契約すると月々の料金は安くなりますか?

同時加入のセット割引サービスがございます。 詳しくは料金シミュレーションページでご確認ください。

実際にどの様な工事が行われますか?

新規ご契約の場合、お客様宅へのケーブル引き込み工事(屋外工事)、 宅内配線工事(光端末装置(ONU)/ケーブルモデム設置を含む)などの作業になります。
所要時間:約2~3時間程度
集合住宅にお住まいの方は、工事方法・料金等が異なる場合があります。
くわしくはKCN京都まで。

申し込みから工事まで何日位かかりますか?

お申し込みからご利用開始までは約3〜4ヶ月程度かかります。 ご住所によって異なりますので詳細につきましてはKCN京都までお問い合わせください。
(状況によっては、数か月かかる場合がございます。あらかじめご了承ください)

新築するのですが、インターネット対応にしたいため、詳しい資料が欲しいです

KCN京都までご連絡ください。詳しい資料を送付させて頂きます。

新築戸建てにお引越しされるお客様向けにKCN京都導入のメリットもご案内しております。合わせてご確認をお願いいたします。

インターネットを休止したいのですが

インターネットの一時休止はございません。

どのようなサービスですか?

KCN京都では、米国のCloudmark社の『Cloudmark Appliance』を利用し、お客様のメールがサーバに届いた時点で正常なメールと迷惑メールとに自動判別いたします。迷惑メールと判定したメールについては、件名に[spam]と記述し正常なメールとともにお客様へメール配送致します。

詳細は下記を参照ください