よくあるご質問

メールセキュリティサービス

ウィルスチェック

ウイルスチェックにより無害化された添付ファイルを元に戻すことはできますか?

無害化された添付ファイルは元に戻すことはできません。送信者にウイルスを駆除し当該ファイルを再送するよう連絡をとっていただきますようお願いします。

外出先および職場で、KCN京都以外の他社回線を用いたメールの受信にもウイルスチェックは利用できますか?

他ISPの回線からは、KCN京都のメール受信設定をしていただければウイルスチェックされたメールの受信が可能です。