ご利用までの流れ

現在ご利用の電話番号を継続してご利用する場合と、KDDIより新規電話番号を払い出しする場合によりご加入のお手続きが異なります。お手続きの流れは以下をご確認ください。

現在の電話番号を継続利用される場合（番号ポータビリティあり）
お申込受付～お申込み内容の確認
宅内機器設置工事、電話機と
既存回線の接続（開通準備）＜KCN京都＞
- 宅内機器設置工事当日には開通しません。
  （既存回線の利用は可能です）
- 宅内機器の電源は切らないでください。
KDDIより乗り換え元の電話通信事業者へ
番号ポータビリティの申請
- 乗換元の電気通信事業者側から番号ポータビリティ不可能（NG）の回答がある場合は、KDDIまたは当社よりお客様に名義人等の情報確認のため電話連絡をいたします。
- 番号ポータビリティをご利用いただけない場合はKDDIより新しい電話番号を発行いたします。
KDDIより[「契約内筒のご案内」・「ご利用ガイド」（封書）が送付されます。
- 開通予定日が記載されています。
番号ポータビリティ完了【開通】
- 「契約内容のご案内」に記載されている
  「開通予定日」に電話番号の切替工事が行われます。
  切替工事をもってケーブルプラス電話が開通となります。
- 開通確認ができるまで既存回線は抜かないようにしてください。
開通確認テスト〈お客様〉
- 開通の確認方法はコチラをご確認ください。