ウイルスチェックはメールがサーバに届いた時点で検知を行いますので、サービス開始前にサーバに届いているメールについてはチェックされませんのでご了承ください。
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メールセキュリティサービス
ウイルスチェックを契約したら、ウイルスチェックソフトは必要ありませんか？
メール以外の経路で悪意あるソフトウェアがパソコン内に侵入するケースもありますので、保全措置のためにもセキュリティソフトを別途インストールされることをお勧めいたします。
HTMLメールに対応していますか？
対応しております。
ウイルスチェックを利用するのに特別なメールソフトが必要ですか？
現在ご利用のメールソフトでウイルスチェックをご利用いただけます。
ウイルスチェックを利用するには、メールソフトの設定変更が必要ですか？
設定変更は必要ございません。そのままのメール設定でご利用いただけます。
Macintosh、UNIXでも利用可能ですか？
ご利用いただけます。ウイルス検知・駆除は全てメールサーバ側で行われますので、OSには依存しません。
ウイルスチェックにより無害化された添付ファイルを元に戻すことはできますか？
無害化された添付ファイルは元に戻すことはできません。送信者にウイルスを駆除し当該ファイルを再送するよう連絡をとっていただきますようお願いします。
外出先および職場で、KCN京都以外の他社回線を用いたメールの受信にもウイルスチェックは利用できますか？
他ISPの回線からは、KCN京都のメール受信設定をしていただければウイルスチェックされたメールの受信が可能です。