4芯の電話線が必要となる電話機については、ご利用いただけません。
一般の電話機をご利用ください。
Kブロード光電話フュージョンライン
ドアフォン、ホームテレフォンを利用していますが、「Kブロード光電話フュージョンライン」の利用は可能ですか？
ご利用いただけません。
NTTのLモード付電話機は利用できますか？
ご利用いただけます。
ただし、Lモード機能についてはご利用いただけません。
「Kブロード光電話フュージョンライン」を利用するにはパソコンが必要となりますか？
サービス状況のご確認や変更、オプションサービスのお申し込み時に必要となります。
光電話アダプタに電源が入っていなくても利用できますか？
電源が入っていない場合、発信、着信ともにご利用いただけませんのでご注意ください。
「Kブロード光電話フュージョンライン」は停電時にも利用できますか？
停電時にはご利用いただけません。
「Kブロード光電話フュージョンライン」が使用できないときはどのような場合がありますか？
サービス提供対象外電話番号への通話、ネットワークメンテナンス工事や障害発生時、停電や光電話アダプタの電源が入っていない場合はご利用いただくことができません。
その場合、携帯電話、PHS、公衆電話などをご利用ください。
050で始まる番号へはどのようにかければいいですか？
「Kブロード光電話フュージョンライン」加入者同士や、相互接続提携事業者の050番号へは、通常通り相手先番号をダイヤルしていただければご利用いただけます。通話料は無料または格安料金となります。
上記以外の050番号（相互接続提携外事業者のIP電話）への発信の際には、相手先電話番号の最初に「0009」をつけることにより発信可能となりますが、その場合は通話料が必要となります。
無料接続提携事業者・CATV会社／有料接続提携事業者・CATV会社
オプションサービスはどのようなものがありますか？
Kブロード光電話をご覧ください。
※オプションサービス以外に、標準サービスとして「発信番号通知サービス」（NTTのナンバー・ディスプレイと同等）がございます。また「発信番号通知サービス」をご利用になるには、お持ちの電話機がナンバー･ディスプレイに対応していることが必要となります。
オプションサービスの申し込みはどうすればよいのですか？
弊社ホームページのユーザーサポートよりお申し込みください。
ご不明の場合は、フリーダイヤル0120-114-368（9：00～17：45）までお問い合わせください。
全ての通話において電話番号を非通知／通知にすることはできますか？
番号を通知したくない場合は、相手先電話番号の前に「184」を付加するか、光電話アダプタの発信者番号通知設定を変更していただく必要がございます。詳しくは、「光電話アダプタ設定ガイド」などでご確認ください。
※光電話アダプタで全ての通話について発信者番号通知設定をされている場合でも、「184/186」を付加して発信した「非通知/通知」の指定が優先されます。
050で始まる電話番号を通知したいのですが？
050で始まる電話番号への発信時にはそのままダイヤルしていただければ050番号が通知されます。それ以外の電話番号へ発信する際に050番号を通知したい場合は、番号の最初に「0008」をつけて発信してください。
※ 相互接続提携外事業者のIP電話（050番号）へ発信したい際は、上記方法ではご利用になれません。番号の最初に「0009」をつけてダイヤルしてください。その際、相手先には、市外局番から始まる10桁の電話番号が通知されています。
市外局番から始まる10桁の電話番号を通知したいのですが？
050で始まる電話番号以外の電話番号（市外局番から始まる10桁の電話番号等）へは、そのままダイヤルしていただければ市外局番で始まる10桁の電話番号が通知されます。
050番号へ発信する際に市外局番で始まる10桁の電話番号を通知したい場合は、相手先電話番号の最初に「0009」をつけて発信してください。
非通知の電話の着信を拒否することはできますか？
非通知着信拒否サービス（オプション）をご利用ください。
なお、このサービスのご利用には月額基本利用料210円がかかります。
特定の番号からの着信を拒否することはできますか？
特定番号着信拒否サービス（オプション）をご利用ください。（登録可能件数最大30件）
なお、このサービスのご利用には月額基本利用料210円がかかります。